主題: 熊孩子!漢中小學生玩游戲花掉父母1.3萬元

  • 你會膩我何必
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  • 發表于:2019/12/30 9:37:43
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我有個親戚,他家10歲的孩子在家里背著家長玩游戲,結果就在12月15日到24日之內給游戲公司先后充值累計達壹萬參仟余元,這家娃借著手機做功課的名義,向其母親要手機后,單獨在房間使用。是在玩游戲還是在學習,家長對此也完全不知情。

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直到有一天,孩子回家帶了一些東西,才讓家長警覺。孩子沒有零花錢,怎么會買東西呢?她將此事反映給遠在西安打工的娃父親。娃父親通過網絡一查,才發現自己打工返給家里卡上的錢已經沒有了。

總共近1.5萬元,其中拼多多消費2000余元,其余全部被其用于游戲充值。家長知曉后,非常生氣,但事情已經發生,總不能對孩子打罵一通吧,這樣也不能解決問題。

隨后家長聯系了游戲公司,要求退款,但游戲公司要求提供孩子充值當時的監控視頻。

因為該孩子未滿16歲,屬于限制民事行為能力人,不具備在游戲內進行大額充值的消費能力。

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但是孩子充值的時候是在家里臥室進行的,當時家長在客廳或者在做飯,臥室也不可能裝監控視頻,所以無法提供公司要求的證據。我想問問公司的要求是否合理?這件事情是否有其他的解決途徑?

法律人士提供以下參考意見:

一、游戲公司的要求不合理,可以通過向網絡監管部門投訴和人民法院起訴解決!逗贤ā芬幎ǎ骸跋拗泼袷滦袨槟芰θ擞喠⒌暮贤,除純獲利益的合同或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應的合同外,須經法定代理人追認后,該合同才有效!

二、證據清單:

1,法定監護人(父母)身份信息或身份證復印件;

2,戶口本復印件;

3,具體充值的銀行流水或支付寶、微信轉帳記錄;

4,未經父母同意孩子擅自充值打游戲的證據(書證、證人證言等);

5,具體打游戲的名稱或截圖及游戲記錄;

6,報警或舉報、投訴記錄;

7,充值銀行卡持卡主體的銀行證明;

8,其他相關證明材料。

來源:洋州鹮鄉



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